港城日新月异的发展，既体现在高楼大厦、车水马龙的繁华景象里，也蕴含在城市文明程度和基层治理的末梢神经之中。2022年，张家港市社会治理现代化指挥中心将紧扣“创新转型加速年”工作主题，充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”机制优势，加强专职网格员队伍建设，完善网格化大联动指挥体系，持续提升基层治理现代化水平。

在南丰镇瑞丰社区，一旦居民将电动车推入电梯，电梯电动车识别系统将发出警报，令电梯暂停运行，减少安全隐患。自南丰镇打造审批服务综合执法一体化平台以来，汇集了一批网格员上报和群众关注的热点问题，预防电动车火灾事故就是其中一项重要内容。为此，2021年年底，瑞丰社区率先完成12套电梯电动车识别系统的安装。预计3年内，该系统将在南丰镇实现全覆盖。

群众的问题和心声，是网格服务的方向和目标。“围绕‘网格吹哨，部门报到’工作机制，进一步厘清入格事务清单，搭建网格议事平台，构建隐患问题早发现、早上报、早流转、早处置、早结案的‘五早’工单处置闭环模式。”南丰镇集成指挥中心网格联动（指挥调度）条线负责人盛黎燕表示，依托审批服务综合执法一体化平台，南丰镇还深入推动各条线单位、社会组织、志愿者等力量下沉网格，形成有事众人提、众人议、众人解的网格自治体系，用“网格自治”撬动“多元共治”新格局。

以大数据为依托提升基层治理效能，2022年，市社会治理现代化指挥中心将建立网格化平台数据研判机制作为重点工作之一，聚焦市民政策咨询、困难求助、矛盾纠纷、安全隐患、诉求举报等热点难点问题，依托人工智能等技术，进一步发挥数据预测预警功能，建立动态分析研判机制，为市委市政府及相关部门决策提供参考。

网格服务管理是基层治理的基础，人才是网格服务管理的保障。立足网格化社会治理需要，2022年，我市还将加强和改进网格员队伍建设，按照“一格一员”标准配强专职网格员。在此基础上，开展“网格化能力跃升”专项行动，真正把网格员队伍打造成扎根基层、服务群众、投身实战、素质过硬的基层社会治理力量。

市社会治理现代化指挥中心主任李建刚表示，2022年，市社会治理现代化指挥中心将锚定建成全省县域集成指挥中心示范点、全市网格化服务管理水平位列苏州第一方阵、12345政务服务便民热线绩效保持苏州领先三大目标，持续增强基层治理多元合力，抓紧抓牢网格化治理关键环节，切实加强集成指挥能力建设，做精做强基层治理网格力量。

同时，组建网格故事会宣讲团，开展网格化宣传进村、进社区、进单位、进学校、进家庭系列活动。完善网格工作的鼓励激励和奖惩机制，提高专职网格员队伍的综合素质，让市民群众熟悉身边网格员，遇事想到网格员，有困难就找网格员成为常态。

（融媒记者：张纯 卞学舟 文/图）

来源：今日张家港